Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu Rybolov.eu
Účinné od 28. 10. 2026.

1. Prodávající a kontakty

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.rybolov.eu je RYBOLOV.EU s.r.o., IČO: 02945436, DIČ: CZ02945436, se sídlem Molákova 577/34, 186 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 225293 (dále jen „prodávající“).

E-mail: rybspec@gmail.com
Telefon: +420 608 553 839

Adresa pro zasílání vráceného a reklamovaného zboží:
RYBOLOV.EU s.r.o. – k rukám Yuriy Khovalko
Žitná 570/26
120 00 Praha 2
Česká republika

Tato adresa slouží pro zasílání zásilek. Případné osobní předání si prosím domluvte předem. Předchozí domluva není podmínkou uplatnění zákonných práv.

2. Působnost obchodních podmínek

Tyto podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím e-shopu Rybolov.eu a tvoří součást kupní smlouvy. Individuální dohoda má přednost. Spotřebitelem je fyzická osoba, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Zvláštní práva spotřebitele, zejména odstoupení bez uvedení důvodu a spotřebitelská pravidla reklamací, se nevztahují na nákup v rámci podnikání.

Podmínky ani případná jednotlivá ujednání neomezují práva, která spotřebiteli přiznávají závazné právní předpisy.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vybere zboží a jeho variantu, vloží je do košíku, zvolí dopravu a platbu a vyplní kontaktní a doručovací údaje. Před odesláním může zkontrolovat a opravit všechny zadané údaje i obsah košíku. Registrace není pro nákup nutná.

Odesláním objednávky tlačítkem označeným „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiným stejně jednoznačným označením kupující činí závaznou objednávku. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. Změna objednávky po uzavření smlouvy vyžaduje dohodu stran; zákonné právo spotřebitele odstoupit tím není dotčeno.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající uchovává údaje o smlouvě elektronicky; nejsou veřejně přístupné. Kupující obdrží potvrzení smlouvy v textové podobě včetně znění obchodních podmínek platného při objednání. Náklady na internetové nebo telefonické spojení hradí kupující podle svého tarifu; prodávající neúčtuje zvláštní příplatek.

Pokud je kupujícímu nabídnuta změna zboží, ceny nebo jiné podmínky oproti objednávce, je účinná až po jeho výslovném souhlasu. Nedostupnost zboží prodávající oznámí bez zbytečného odkladu a dohodne další postup. Přijaté částky za plnění, které nebude poskytnuto, vrátí bez zbytečného odkladu.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách jako konečné, včetně daní a zákonných poplatků, které se na prodej vztahují. Náklady na dopravu a případné poplatky za zvolenou platbu jsou uvedeny samostatně v košíku. Kupující zná celkovou cenu před odesláním objednávky.

Dostupné způsoby platby a jejich podmínky se zobrazují v průběhu objednávky. Při platbě předem postupuje kupující podle platebních pokynů a uvedené splatnosti. Není-li platba včas přijata, prodávající kupujícího vyzve k úhradě v dodatečné přiměřené lhůtě; další postup se řídí zákonem. Doklad o nákupu prodávající poskytne elektronicky nebo spolu se zbožím.

5. Doprava a převzetí zboží

Dostupné způsoby dopravy, oblasti doručení, ceny a případná omezení podle rozměrů nebo hmotnosti zboží jsou uvedeny v košíku. Termín dodání vychází z informace u produktu a sjednaných podmínek objednávky. Není-li sjednáno jinak, prodávající dodá spotřebiteli zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Při prodlení může spotřebitel poskytnout dodatečnou přiměřenou lhůtu a po jejím marném uplynutí odstoupit. Dodatečná lhůta není nutná v případech stanovených zákonem, zejména při odmítnutí dodání nebo pokud bylo včasné dodání podstatné.

Kupujícímu doporučujeme při převzetí zkontrolovat obal a viditelné poškození zaznamenat s dopravcem. Zjevně poškozenou zásilku může odmítnout. Neprovedení kontroly nebo okamžitého oznámení poškození neomezuje zákonná práva spotřebitele. Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím zboží, s výjimkou dopravce, kterého si sám zvolil mimo nabídku prodávajícího.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U více kusů dodávaných samostatně v jedné objednávce běží lhůta od převzetí posledního kusu; u zboží sestávajícího z více částí od převzetí poslední části. Odstoupit lze i před dodáním. Lhůta je zachována odesláním oznámení nejpozději v poslední den jejího běhu.

Odstoupení zašlete jednoznačným prohlášením na rybspec@gmail.com nebo písemně prodávajícímu na výše uvedenou adresu v Žitné ulici, případně na adresu jeho sídla. Můžete využít formulář na konci těchto podmínek; jeho použití není povinné. Pro dohledání nákupu doporučujeme uvést číslo objednávky a označení zboží.

Zboží odešlete nebo předejte zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu RYBOLOV.EU s.r.o. – k rukám Yuriy Khovalko, Žitná 570/26, 120 00 Praha 2. Lhůta je zachována včasným odesláním. Zboží vhodně zabalte; původní obal není podmínkou vrácení. Zásilky prosím neposílejte na dobírku.

Přímé náklady na vrácení zboží hradí spotřebitel, pokud byl o této povinnosti řádně předem informován. U zboží, které pro svou povahu nelze vrátit obvyklou poštovní cestou, musí být před objednáním sdělen také odhad nákladů na vrácení. Nebyl-li spotřebitel o příslušných nákladech řádně informován, nese je prodávající.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na dodání vrací nejvýše ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání kromě osobního odběru. Použije stejný způsob platby, ledaže spotřebitel souhlasí s jiným způsobem bez dalších nákladů. S vrácením může vyčkat do převzetí zboží nebo předložení dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rozsah nutný k seznámení s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží, pokud byl o právu odstoupit řádně poučen. Samotné rozbalení ani přiměřené vyzkoušení právo odstoupit neruší. Prodávající neúčtuje paušální poplatek za vrácení nebo opětovné uvedení do prodeje.

Výjimky z odstoupení platí jen v případech stanovených zákonem, zejména u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, zboží podléhajícího rychlé zkáze či s krátkou dobou spotřeby, nenávratně smíseného zboží a zapečetěného zboží nevhodného k vrácení z hygienických nebo zdravotních důvodů po porušení pečeti. Výběr běžné varianty z nabídky není sám o sobě výrobou na míru; otevření obalu samo o sobě nestačí k uplatnění hygienické výjimky.

7. Práva z vad a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí odpovídá smlouvě i zákonným požadavkům, zejména má dohodnuté a obvykle očekávané vlastnosti, množství, jakost, příslušenství a návody a je vhodné ke sjednanému i obvyklému účelu.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během prvního roku, předpokládá se, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Tato práva nejsou totéž jako dobrovolná záruka za jakost; případná záruka se řídí svými podmínkami a neomezuje zákonná práva.

U zboží s digitálními vlastnostmi se odpovědnost vztahuje také na nezbytný digitální obsah či službu a zákonem požadované aktualizace. Jejich poskytování, instalace a doba odpovědnosti se řídí smlouvou a zákonem; opomenutí instalace omezuje práva jen při splnění zákonných podmínek.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Odstranění musí být bezplatné, v přiměřené době a bez značných obtíží. Přiměřenou slevu nebo odstoupení může požadovat zejména při odmítnutí či neprovedení nápravy, opakovaném projevení vady, podstatné vadě nebo pokud je zřejmé, že náprava nebude včas či bez značných obtíží. Pro nevýznamnou vadu nelze odstoupit; nevýznamnost prokazuje prodávající.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na rybspec@gmail.com, písemně nebo zasláním zboží na reklamační adresu v Žitné ulici. Zákonné možnosti uplatnit reklamaci v sídle či příslušné provozovně prodávajícího tím nejsou omezeny. Uveďte popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje a doložte nákup, například číslem objednávky či dokladem o platbě. Původní obal ani originál účtenky nejsou podmínkou reklamace.

Prodávající vydá potvrzení o datu uplatnění, obsahu reklamace, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktech pro informování. Reklamaci spotřebitele včetně odstranění vady vyřídí a o výsledku jej informuje nejpozději do 30 dnů, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Spotřebitel poskytne potřebnou součinnost, zejména umožní posouzení zboží. Po marném uplynutí zákonné nebo dohodnuté lhůty může spotřebitel odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

O vyřízení obdrží kupující písemné potvrzení, případně odůvodnění zamítnutí. Při oprávněné reklamaci má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, včetně nezbytné přepravy. Za běžné opotřebení nebo poškození způsobené kupujícím prodávající neodpovídá; tím není dotčena odpovědnost za skutečnou vadu výrobku. Po dobu, kdy kupující nemůže zboží pro oprávněně vytčenou vadu užívat, zákonná doba pro projevení vady neběží.

8. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti lze zaslat na rybspec@gmail.com. Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění sporného práva u prodávajícího. Možnost obrátit se na soud zůstává zachována.

9. Osobní údaje a závěrečná ustanovení

Informace o zpracování osobních údajů a právech kupujících jsou na stránce Podmínky ochrany osobních údajů. Zpracování nezbytné pro objednávku není podmíněno souhlasem s obchodními sděleními.

Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb. a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volba práva neodnímá spotřebiteli ochranu kogentních předpisů jeho obvyklého bydliště, pokud se podle příslušných pravidel uplatní. Změny podmínek se nedotýkají již uzavřených smluv. Pro jednotlivý nákup platí znění účinné při jeho uzavření.

10. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze tehdy, chcete-li odstoupit od smlouvy. Můžete jej zkopírovat do e-mailu nebo vytisknout; jeho použití není povinné.

Adresát: RYBOLOV.EU s.r.o., k rukám Yuriy Khovalko, Žitná 570/26, 120 00 Praha 2; e-mail: rybspec@gmail.com.

Oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Označení zboží: ........................................................
Číslo objednávky (je-li známo): ........................................................
Datum objednání / převzetí: ........................................................
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ........................................................
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ........................................................
Kontaktní e-mail: ........................................................
Datum: ........................................................
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze při odeslání v listinné podobě): ........................................................

Nehodící se údaje škrtněte. Případné číslo účtu pro vrácení platby sdělte, pokud se s prodávajícím dohodnete na tomto způsobu vrácení.